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Tutte le persone fisiche, utenti che visitano il sito Wishraiser.com e sottodomini come, ad esempio, business.wishraiser.com (congiuntamente, i “Siti”), utenti registrati alla piattaforma, aventi un account su wishraiser.com, donatori e visitatori potenzialmente interessati ai nostri servizi, referenti delle organizzazioni non profit (di seguito denominati collettivamente “Utenti”) possono essere soggetti a trattamenti automatizzati e manuali da parte di Wishraiser.
Identità: Wishraiser SRL
Indirizzo: Via Timavo, 34 - 20124 Milano (MI)
Indirizzo di posta elettronica: info@wishraiser.com
1. Wishraiser può trattare i dati personali forniti dagli Utenti sia al momento della creazione di un account o dell’uso dei servizi forniti dal Titolare, sia i dati acquisiti attraverso i moduli di contatto e ogni altro modulo o documento reso disponibile online oppure in occasione di eventi esterni o conversazioni telefoniche con il servizio clienti di Wishraiser.
2. Wishraiser potrà raccogliere automaticamente dati personali durante l’uso dei servizi, in particolare quando gli Utenti navigano sui Siti, Wishraiser può raccogliere dati personali che li riguardano al fine di elaborare statistiche di accesso ai Siti e condurre campagne pubblicitarie mirate.
Finalità del trattamento | Dati personali oggetto di trattamento | Base giuridica del trattamento | Periodo di conservazione |
---|---|---|---|
Creazione dell’account Utente, iscrizione organizzazioni non profit alla piattaforma, navigazione dell’Utente sui Siti. | Dati personali comunicati dagli Utenti attraverso i moduli di contatto, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico e luogo di residenza., username e password Dati comunicati dalle organizzazioni non profit e dai loro referenti. A titolo esemplificativo e non esaustivo: atto costitutivo e statuto, documento di identità del legale rappresentante o del reefrente, ulteriore documentazione indicata nell’area riservata. | Necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. | Durata del rapporto contrattuale. Fino alla cancellazione dell’account da parte dell’Utente. Per i dati comunicati dai referenti o legali rappresentanti degli enti non profit, i documenti di identità saranno conservati unicamente per il tempo necessario a verificare l’identità della persona interessata e successivamente cancellati. Al fine di tutelarsi da eventuali controversie, il Titolare potrà conservare alcune informazioni fino al termine previsto dalla prescrizione ordinaria civile (10 anni). |
Gestione del rapporto contrattuale tra Utente e Wishraiser in merito all’utilizzo della piattaforma per effettuare donazioni ed emettere carte regalo. | Dati personali comunicati dagli utenti attraverso i moduli di contatto e form online, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, luogo di residenza e codice fiscale, importo della donazione. | Necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato | Durata del rapporto contrattuale. Al fine di tutelarsi da eventuali controversie, il Titolare può conservare alcune informazioni fino al termine previsto dalla prescrizione ordinaria civile (10 anni). |
Partecipazione ad iniziative premiali con finalità benefiche e sociali | Dati personali comunicati dagli utenti attraverso il modulo di donazione. Nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, luogo di residenza, codice fiscale. | Obblighi precontrattuali e contrattuali, ovvero per gestire l’iniziativa premiale benefica e sociale indetta dal Titolare nonché per garantirne la corretta e regolare esecuzione secondo quanto previsto nel regolamento che la disciplina. | Fino al termine delle procedure inerenti all’iniziativa premiale, salvo per obblighi di legge o amministrativo contabili richieda tempi più estesi, secondo quanto necessario per la tutela dei diritti dei partecipanti e del Titolare. |
Fornire informazioni riguardo ai servizi del Titolare (nuove funzionalità della piattaforma, guida all’uso della piattaforma, nuovi servizi, ecc.) | Dati identificativi: cognome, nome. | Consenso o legittimo interesse del Titolare. | Durata del contratto |
Fornitura di servizi di assistenza all’Utente - elaborazione delle richieste dell’Utente strettamente connesse all’utilizzo dei servizi. | Dati identificativi: cognome, nome. | Legittimo interesse ed esecuzione del contratto. | Durata del contratto |
Analisi dell’utilizzo dei servizi e dei dispositivi (monitoraggio della navigazione e dell’utilizzo dei siti, ai fini di miglioramento degli stessi) attraverso strumenti di analisi automatizzata e tracciamento. Creazione di gruppi personalizzati di pubblico a cui mostrare inserzioni pertinenti in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione del sito. | Dati di connessione e di utilizzo dei Siti: data e ora della visita dei Siti o di utilizzo del Servizio, ID Utente, indirizzo IP, URL di riferimento e dominio, tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser, dimensioni e contenuto della finestra di navigazione. | Legittimo interesse ed esecuzione del contratto. | Fino a revoca del consenso o raggiungimento del legittimo interesse. |
Campagne marketing via e-mail, SMS, WhatsApp, and social network. | Dati identificativi: nome, cognome, età, numero di telefono, profilo social network. | Consenso dell’Utente | Fino alla revoca del consenso |
Finalità di profilazione tesa anche alla visualizzazione di pubblicità comportamentale personalizzata ed all’analisi e monitoraggio dei comportamenti dei visitatori di siti web. | Nome, cognome, e-mail, interazioni sulla piattaforma. | Consenso | Fino alla revoca del consenso |
Condivisione dei dati relativi ai donatori con le organizzazioni non profit ed enti del terzo settore | Dati identificativi: nome, cognome, luogo e data di nascita, luogo di residenza, indirizzo mail e telefono codice fiscale, importo della donazione. | Necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. | Durata del rapporto contrattuale. Le organizzazioni non profit tratteranno i dati degli Utenti in qualità di titolari autonomi del trattamento. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte delle organizzazioni destinatarie si invitano gli Utenti a far riferimento direttamente a queste ultime e alle loro informative privacy. |
Comunicazione dei dati personali dei donatori ad organizzazioni non profit ed enti del terzo settore registrati alla piattaforma per loro finalità promozionali, in particolare invio di materiale informativo sulle nuove campagne di raccolta fondi ed iniziative intraprese dall’organizzazione non profit destinataria dei dati. | Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefonico. | Consenso | Fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente |
Incassare le donazioni in nome e per conto delle organizzazioni non profit in virtù di apposito mandato all’incasso nell’ambito della prestazione del servizio di raccolta fondi. | Dati bancari quali l’IBAN nell’ambito delle donazioni di tipo ricorrente. | Necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. | Durata del rapporto contrattuale. |
Effettuare sondaggi facoltativi sui servizi di Wishraiser e loro possibili sviluppi, raccolta di testimonianze, analisi del tasso di soddisfazione che permettono al Titolare di migliorare i servizi, ecc. | Nome, cognome, genere indirizzo e-mail, contenuto della richiesta e risposta. | Consenso o legittimo interesse di Wishraiser. L’Utente può opporsi in qualunque momento gratuitamente. | I dati dei sondaggi saranno conservati per 60 giorni dalla data di raccolta. |
Come premesso nel paragrafo relativo alle finalità del trattamento, le organizzazioni non profit potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti in quanto beneficiarie delle donazioni nell’ambito della raccolta fondi. I dati divulgati possono includere il nome e cognome, l’indirizzo e-mail, l’importo donato ed i dati di contatto. Le organizzazioni che ricevono queste informazioni dovrebbero utilizzarle solo per le finalità precedentemente indicate. Non dovrebbero trattare i dati per altri scopi incompatibili, ad esempio marketing e profilazione, a meno che l’Utente non abbia dato il suo consenso libero, specifico, informato e non ambiguo. Le organizzazioni non profit sono titolari autonomi del trattamento in relazione a questi dati.
Il servizio di hosting del sito è gestito da Amazon Web Services (“Responsabile del trattamento”). Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 Regolamento generale sulla protezione dei dati (“il GDPR”) (Articolo 28, paragrafo 3), il Titolare del trattamento è tenuto a stipulare un accordo con qualsiasi organizzazione che elabora dati personali per suo conto. Abbiamo quindi sottoscritto elettronicamente un addendum sul trattamento dei dati o DPA (Data Processing Addendum) per assicurare la conformità agli obblighi previsti dal regolamento. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati effettuato dal responsabile del trattamento, si prega di visitare la privacy policy raggiungibile al seguente link: https://aws.amazon.com/it/compliance/gdpr-center/
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi fornitori di servizi di misurazione del traffico sul sito e che analizzano il comportamento degli Utenti durante la navigazione, appositamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi fornitori di CRM e servizi di marketing automatizzato, invio newsletter, appositamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi fornitori di servizi elaborazione dei pagamenti. Il Titolare utilizza Stripe Payments Europe Limited, un’entità con sede in Irlanda e soggetta alla legislazione europea. Stripe Payments Europe Limited potrebbe trasferire i dati personali alla holding Stripe, Inc., situata negli Stati Uniti. Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 Regolamento generale sulla protezione dei dati ("il GDPR") (Articolo 28, paragrafo 3), il Titolare del trattamento è tenuto a stipulare un accordo scritto con qualsiasi organizzazione che elabora dati personali per suo conto. Pertanto, il Titolare del trattamento dei dati ha stipulato un accordo di elaborazione dei dati con Stripe Inc (“Responsabile del trattamento dei dati”) per garantire il rispetto delle suddette disposizioni del GDPR in relazione a tutti i trattamenti dei dati personali da parte del Responsabile del trattamento dei dati.
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi di cui il Titolare si avvale per l’esecuzione di determinate operazioni di trattamento relativa all’organizzazione delle iniziative premiali, incluse agenzie di viaggio, compagnie aeree, fornitori di servizi turistici, agenzie marketing, negozi che vendono beni e servizi.
Il Titolare potrebbe aver necessità di comunicare i tuoi dati a studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza a favore del Titolare, al fine di tutelare un proprio diritto e di attuare gli adempimenti richiesti dalla normativa.
Un elenco dei responsabili del trattamento può essere richiesto a Wishraiser dagli interessati, scrivendo a admin@wishraiser.com
Il Titolare trasferirà dati personali in paesi situati al di fuori dell’Unione Europea soltanto qualora la legislazione del paese destinatario sia in grado di assicurare un livello di protezione essenzialmente equivalente a quello assicurato all’interno dell'Unione Europea e tale adeguatezza sia stata confermata da una decisione della Commissione Europea. In assenza di una decisione di adeguatezza il Titolare stipulerà con il destinatario dei dati un contratto che preveda al suo interno le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea oltre ad appropriate misure di sicurezza utili ad assicurare un livello di protezione equivalente a quello garantito all’interno dell’Unione Europea.
Invitiamo gli Utenti a fare riferimento alla nostra cookie policy
L’Utente in qualità di interessato al trattamento, ha il diritto di:
a. essere informato rispetto all'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
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d. chiedere al Titolare la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'articolo 17 del Regolamento 2016/679, tra cui in caso di revoca del consenso o se i dati personali trattati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
e. ottenere la limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del Regolamento 2016/679;
f. richiedere al Titolare la portabilità dei dati personali e di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile o di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali ad un altro titolare;
g. opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati;
h. non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona;
i. di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
L’Utente può esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo:admin@wishraiser.com. Abbiamo il dovere di rispondere alle sue richieste entro un mese dal loro ricevimento. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute. In caso di proroga l’Utente verrà informato del ritardo e dei motivi.
Nell’ipotesi in cui ritenessimo di non poter dar seguito alle sue richieste, comunicheremo i motivi del rifiuto. In tal caso l’Utente avrà comunque la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Il Titolare si riserva di modificare, integrare o aggiornare la presente Informativa al fine di tenere conto di eventuali sviluppi legislativi, regolamentari, giurisprudenziali e/o tecnici. In caso di modifiche rilevanti (relative alle finalità del trattamento, ai dati personali raccolti, al trasferimento dei dati) ai termini della presente Informativa, il Titolare si impegna ad informare gli Utenti via e-mail comunicando tali variazioni con un preavviso minimo di (15) giorni prima della relativa data di efficacia. La nuova informativa entrerà in vigore allo scadere di detto termine. L’unica versione che fa fede è quella pubblicata sui Siti.
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